LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

mdbd প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় নথি এবং প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত এনক্রিপশন এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন...

সব লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকেঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার কন্ট্রোলেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার নেইbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণ সবসময় সক্রিয়
mdbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় আপনার জন্য উন্মুক্ত।...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ১২:০০ থেকে ০২:০০ ঘণ্টা পর্যন্ত সক্রিয় এজেন্ট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং অ্যাকাউন্ট নাম্বার সহ [email protected]...
হেল্প সেন্টার mdbd প্ল্যাটফর্মের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি বিভাগটি...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার প্রতি দায়বদ্ধতা প্রমাণ করি

mdbd প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং অভ্যন্তরীণ নীতিমালা একসাথে ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরীক্ষণ, স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং এনক্রিপশন আপডেট চালু রাখি, যাতে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

mdbd সাইটে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে—আপনার ওয়ালেট নাম্বার এবং পিন কোড কখনও প্লেইন...

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত অপারেশন টিম এবং সাপোর্ট এজেন্ট যাচাই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন—আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি এবং মাসিক...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড কখনও মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না—যা আমরা সংগ্রহ...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান, আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার লেনদেন লগ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট মুছে ফেলি, যদি...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

mdbd অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন—নিজে নিজে ডেটা এডিট করুন বা...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট লেনদেনের ডেটা ব্যবহার রিপোর্ট দিতে পারি—এটি আপনাকে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি অংশ কীভাবে একসাথে কাজ করে

mdbd প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়—এটি আমাদের টার্মস অব সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মের সাথে মিলে আপনার প্রতিটি ক্রিয়া সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিশ্চিত...

টার্মস অফ সার্ভিসের সাথে সংযোগআমাদের টার্মস পেজে উল্লেখিত প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং অধিকার এই গোপনীয়তা নীতির তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি মেনে ডিজাইন করা—দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি পুরো পরিষেবা কাঠামো বুঝতে পারবেন যেখানে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে।
পেমেন্ট পলিসিতে ডেটা ব্যবহারপেমেন্ট পলিসি পেজ বলে কীভাবে mdbd আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করে—সেই প্রসেসিংয়ে আমরা যে bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় বলে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টুলসআপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর অপশন এবং লগইন হিস্ট্রি ভিউ পাবেন তা সব এই গোপনীয়তা নীতির অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রতিশ্রুতি থেকে আসে—আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি নিরাপত্তা ফিচার নীতিমালা অনুসরণ করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্যআমরা যে কুকি এবং সেশন লগ সংরক্ষণ করি তা শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সেভ করতে ব্যবহার করি—কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা বাহ্যিক অ্যানালিটিক্স টুল mdbd সাইটে ইনস্টল নেই, সব ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে।
সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ডলাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা আলোচনা করেন তা আমরা সেবা উন্নতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য তিন মাস রাখি তারপর মুছে ফেলি—এই রেকর্ডিং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজার এবং নিরীক্ষা টিম দেখতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতাযখন স্থানীয় কর্তৃপক্ষ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য অনুরোধ পাঠায়, আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রদান করি যা আইনে প্রয়োজন—আমরা আপনাকে জানাই যদি তা স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আদেশে নিষেধাজ্ঞা না থাকে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়াযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং mdbd লগইন স্ক্রিনে পপআপ নোটিশ পাঠাই—আপনি চাইলে পুরনো এবং নতুন ভার্সনের তুলনা চার্ট সাপোর্ট থেকে চাইতে পারেন এবং কোন ক্লজ বদলেছে তা স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন।

mdbd প্ল্যাটফর্ম কেন আপনার ডেটা সুরক্ষায় আলাদা দাঁড়ায়

আমরা শুধু নীতি লিখি না—আমরা প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রয়োগ করি। mdbd প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করে, যাতে আপনি...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড mdbd সার্ভারে AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে—এই প্রযুক্তি ব্যাংক এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে, তাই আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কখনও কেউ অপব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার ডেটা মালিকানা

আপনি mdbd তে যা আপলোড করেন বা শেয়ার করেন তা আপনারই থাকে—আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি, কখনও মালিকানা দাবি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলি।

লোকাল ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশ অঞ্চলের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যাতে স্থানীয় প্রবিধান মেনে দ্রুত অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়—আমরা আন্তর্জাতিক ক্লাউড শুধুমাত্র ব্যাকআপ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং সেখানেও এনক্রিপশন সক্রিয় রাখি।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

mdbd সাইট শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে—আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল ইনস্টল করি না, তাই আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মেই থাকে।

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠান, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি—শুধুমাত্র আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন থাকলে তিন মাস রাখি এবং তারপর সেটিও সম্পূর্ণ মুছে দেই।

তথ্য এক্সপোর্ট সুবিধা

mdbd অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন—এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তারিখ, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট চ্যাট সামারি পাবেন, যাতে আপনার কাছে সবসময় একটা কপি থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় নথির কপি সংগ্রহ করি যাচাই উদ্দেশ্যে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নাম্বারও রেকর্ড থাকে যখন আপনি ডিপোজিট করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়—আমরা কখনও মার্কেটিং লিস্টে বিক্রয় করি না।

না, একদমই না। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য শুধুমাত্র mdbd সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অপারেশন টিম ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে দেখেন। আমরা কখনও এই ডেটা বাহ্যিক কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার বা বিক্রয় করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই লেনদেন সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, mdbd অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য এক্সপোর্ট' বাটনে ক্লিক করলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট লগের একটা ফাইল তৈরি হবে যা আপনি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ফাইল তৈরি হতে সর্বোচ্চ এক ঘণ্টা লাগে এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয়।

যখন আপনি সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন থাকলে তিন মাস রাখি এবং তারপর সেটিও ডিলিট করে দেই—আপনি ইমেইলে কনফার্মেশন পাবেন যখন প্রক্রিয়া শেষ হয়।

আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল সেশন কুকি ব্যবহার করি, যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ ব্রাউজারে মনে থাকে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার, সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স টুল ইনস্টল করি না—সব ডেটা শুধুমাত্র mdbd সার্ভারে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা দিই।

যদি কোনো তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাঠাবো, কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা জানিয়ে। আমরা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা চালাবো, দায়ী কর্মীদের শাস্তি দেবো এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করবো—এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কর্তৃপক্ষকেও জানাবো যদি প্রয়োজন হয়।

আমরা বছরে অন্তত একবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং আইন বা পরিষেবা পরিবর্তনের সময় আপডেট করি। যখন কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ এবং mdbd লগইন পেজে পপআপ বার্তা পাঠাই। আপনি পুরনো এবং নতুন ভার্সনের তুলনা চার্ট সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন এবং কী বদলেছে সেটা দেখতে পারবেন।